תנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש" ו/או "ההסכם") חלים על אתר האינטרנט המופעל על ידי ג'חנון גדרה ח.פ. 040314833 (להלן: "החברה"). החברה היא המפעילה של אתר האינטרנט jachnun-gedera.co.il (להלן: "האתר"). אנא הקפידו לקרוא היטב את תנאי השימוש לפני המשך הגלישה באתר — הם מהווים הסכם מחייב ביניכם לבין החברה.
1. כללי
- כניסה לאתר, גלישה בו או שימוש בו מכל סוג ולכל צורך מהווים הסכמה מלאה מצדכם לתנאי השימוש, על כל ההנחיות, התנאים והכללים המופיעים בהם, במהדורתם המעודכנת והאחרונה המפורסמת באתר.
- הנכם מאשרים כי כל מידע שנמסר במישרין או בעקיפין באמצעות האתר ינוהל בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
- אם אינכם מסכימים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינכם רשאים לעשות כל שימוש באתר, ואתם מתבקשים שלא לעשות כן.
- הפרת תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות עלולה להביא להפסקת אפשרות השימוש שלכם באתר, לנקיטת הליכים משפטיים ו/או לשימוש באמצעים משפטיים אחרים נגדכם, בין על ידי החברה ובין על ידי כל רשות או גורם אחר.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, להוסיף, לתקן או להסיר חלקים בתנאי השימוש, מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת. בכל מקרה אין בתנאי השימוש כדי לגרוע מהוראות כל דין.
- באחריותכם הבלעדית לחזור ולעיין מפעם לפעם בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות המפורסמים באתר כדי להתעדכן בשינויים. שימוש באתר לאחר שינוי בתנאי השימוש מהווה הסכמה מלאה לשינויים.
- תנאי השימוש והאתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסים לגברים ולנשים כאחד.
- כותרות הסעיפים הן מטעמי נוחות בלבד ואין בהן כדי להשפיע על פרשנות תנאי השימוש.
המדיניות המלאה בנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו ושמירתו מפורטת בעמוד מדיניות הפרטיות.
2. הזמנת מוצרים
- עצם ביצוע הזמנה באתר מהווה הודעה מוחלטת, סופית ובלתי חוזרת מצד הלקוח כי קרא את תנאי השימוש, הבין אותם ומסכים לתוכנם.
- המוצרים שניתן להזמין דרך האתר הם המוצרים המופיעים באתר בעת ביצוע ההזמנה.
- תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות למוצרים המסופקים בפועל.
- מחיר המוצר הוא כפי שפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה וכולל מע"מ כדין.
- להשלמת ההזמנה יש לפעול במלואו אחר הוראות תהליך ההזמנה באתר.
- כדי שהזמנה תתקבל עליה להיקלט באתר באופן תקין ומלא, כולל כל הפרטים הנדרשים. עסקה שפרטיה לא מולאו כנדרש, לא נקלטו או נקלטו באופן משובש — גם אם מקור התקלה באתר — לא תחייב את החברה.
- לצורך ביצוע הזמנה יש למסור פרטים אישיים ופרטי התקשרות. מסירת כל הפרטים בשדות החובה היא תנאי לביצוע הזמנה, ועליכם לספק פרטים נכונים.
- החברה שומרת את פרטי ההתקשרות עמכם כדי להקל על הזמנות עתידיות, בכפוף למדיניות הפרטיות.
- החיוב בגין ההזמנה יתבצע במזומן במעמד קבלת המוצר, או באמצעות כרטיס אשראי שאת פרטיו תזינו בעת ביצוע ההזמנה. פרטי האשראי יועברו לחברת כרטיסי האשראי לצורך אישור העסקה, וההזמנה כפופה לקבלת אישור זה.
3. ביטול עסקה
- מרגע ביצוע ההזמנה לא ניתן לבטלה, והמזמין לא יהיה זכאי לביטול העסקה — למעט במקרה של פגם במוצר, אי-התאמה או בעיה באספקה.
- אם לאחר ביצוע ההזמנה התברר שהמוצר אזל, תודיע על כך החברה ללקוח, ויתאפשר לו לבחור בין מוצר חלופי לבין החזר מלא של הסכום ששולם.
- בעת ביטול עסקה במקרים האמורים, יושב הכסף ללקוח לכל המאוחר תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
- מבלי לגרוע מהאמור, החברה רשאית למנוע מלקוח לבצע הזמנה או לבטל הזמנה, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים הבאים:
- חברת האשראי לא אישרה את החיוב, או שכרטיס האשראי נחסם או הוגבל;
- הלקוח מסר פרטים שגויים שלא אפשרו את ביצוע ההזמנה;
- הלקוח נמנע מלשלם כדין בגין ההזמנה;
- הלקוח עשה או ניסה לעשות שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי.
4. אספקה ואיסוף
- ניתן לבחור באיסוף עצמי של המוצר המוזמן או במשלוח באמצעות שירות שליחים. לאחר סיום ביצוע ההזמנה לא ניתן לשנות בחירה זו.
- בעת האיסוף או מסירת המשלוח, החברה רשאית לדרוש הצגת תעודה מזהה של הלקוח לאימות זהותו כתנאי למסירה, וכן — במקרה של חיוב באשראי — את חתימת הלקוח על טופס החיוב, בהתאם למדיניות החברה שעשויה להשתנות מעת לעת.
- החברה עושה מאמץ לספק את מוצריה מהר ככל הניתן מרגע אישור ההזמנה, אך אינה מתחייבת על זמן הגעת המשלוח ליעדו.
5. הגבלת אחריות
- החברה ומי מטעמה אינם נושאים באחריות בכל הנוגע לצריכת המוצרים המוצעים באתר, לרבות תופעות לוואי העלולות להופיע כתוצאה מרגישות הלקוח לרכיבי מזון שונים, שמירת המוצר בתנאים לא מתאימים או צריכתו לאחר מועד שאינו תואם את אופי המוצר.
- צריכת המוצרים היא באחריותו המלאה של הלקוח. בכל מקרה, היקף אחריות החברה כלפיכם מוגבל לגובה הסכום ששולם בגין המוצר.
6. שימוש באתר ובתכניו
- החברה עושה מאמצים לשמור על תקינות פעילות האתר, אך אינה ערבה לכך שהשירותים יינתנו ללא הפרעות או תקלות (לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת), או שהאתר יהיה נקי מווירוסים ומרכיבים מזיקים אחרים.
- החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית של לקוחות או של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
- שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, או למטרה שנאסרה בתנאי השימוש, אסור.
7. זכויות יוצרים וקניין רוחני
- כל המידע באתר — לרבות מידע על המוצרים, טקסטים, נתונים, תמונות וסרטונים — וכל זכויות הקניין הרוחני הקשורות בהם, לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, סמלי מסחר (logos) ועיצוב האתר, הם רכושה של החברה, או שהחברה בעלת זכויות ההפצה והשימוש בהם בישראל.
8. סמכות שיפוט
- על תנאי שימוש אלה ועל כל סכסוך משפטי הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
- סמכות השיפוט המקומית לדון בכל סכסוך משפטי נתונה לבתי המשפט במחוז מרכז.
9. יצירת קשר
לבירורים ושאלות בנוגע לתנאי השימוש ניתן לפנות אלינו בדוא"ל jgedera1@gmail.com.